Le growth marketing (ou marketing de croissance) est une approche du marketing axée sur la croissance de l’entreprise en utilisant des méthodes et des techniques d’analyse de données pour maximiser l’impact des campagnes marketing.
Le growth marketing se concentre sur l’identification et l’optimisation des leviers de croissance de l’entreprise, en utilisant des tests A/B, des analyses de données et des outils de mesure pour mesurer l’efficacité des différentes tactiques marketing. L’objectif principal est d’obtenir une croissance rapide et soutenue de l’entreprise en augmentant le nombre de clients, le chiffre d’affaires et la rentabilité.
Le growth marketing repose sur plusieurs principes clés, notamment l’identification des objectifs de croissance clairs, la segmentation et le ciblage des clients, la mesure de l’efficacité des campagnes, l’optimisation continue des tactiques marketing et la création de stratégies de croissance évolutives. Cette approche est souvent utilisée par les startups et les entreprises en phase de croissance, mais peut également être appliquée avec succès par des entreprises plus établies cherchant à stimuler leur croissance.
Le modèle AARRR, également connu sous le nom de modèle Pirate, est un cadre de marketing qui décrit les différentes étapes du parcours client, de l’acquisition à la rétention. Voici les étapes du parcours client AARRR :
- Acquisition : Il s’agit de la première étape du parcours client, qui consiste à attirer de nouveaux clients sur votre site web ou votre application. Cette étape peut inclure des tactiques telles que la publicité en ligne, le référencement naturel, les médias sociaux, le marketing par e-mail et le marketing d’influence.
- Activation : Après avoir attiré l’attention des clients, la prochaine étape consiste à les inciter à interagir avec votre entreprise. Cela peut inclure l’inscription à un compte, la création d’un profil utilisateur ou la première utilisation de votre produit ou service. Cette étape est cruciale pour amener les clients à franchir la prochaine étape du parcours. Elle est souvent associée à l’optimisation de la conversion ou CRO (conversion rate optimization en anglais)
- Rétention : Cette étape concerne la capacité de votre entreprise à retenir les clients et à les inciter à revenir régulièrement. Cela peut être accompli en fournissant un excellent service client, en offrant des avantages pour les clients fidèles, en fournissant des mises à jour et des notifications pertinentes et en proposant des produits ou services complémentaires.
- Référence : Lorsque vos clients sont satisfaits de leur expérience, ils sont plus susceptibles de recommander votre entreprise à leur entourage. La quatrième étape du modèle AARRR est donc la référence, qui consiste à encourager les clients à parler de votre entreprise et à vous recommander à leur réseau.
- Revenus : Cette étape concerne la capacité de votre entreprise à générer des revenus à partir de vos clients existants. Cela peut être accompli en proposant des produits ou services supplémentaires, en proposant des offres spéciales pour les clients fidèles, en proposant des abonnements ou en utilisant d’autres tactiques de marketing axées sur la génération de revenus.